A.文章テンプレートでお客様毎の注文内容を自動変換し一括して返信メールを送信できます。

A.受注の内容を確認しながら、お客様への確認内容を文章登録できます
　メール返信時の文章テンプレートから自動展開されてメール送信できます。

A.購入者メールアドレスも取り込めます。

A.取り込めます。各ショップ用のCSV取込機能がございますので、
　注文メール受信後、CSV取り込みで受注データに、
　購入者情報を補填することができます。
　注意）Yahooオークションについてはオーダーフォームからの
　　注文に対してはCSV入力補填が可能です。

A.問題ございません。
　このような注文メールの場合は、注文メールの本文に購入者様のメールアドレスがあるパターンが多く、ＤＭショップではそのメールアドレスや購入者様のお名前を抽出し登録します。
　メール本文にも購入者様のメールアドレスなど個人情報が記載されない場合もありますが、CSVデータの取り込みにて補間する仕組みとなっております。

A.注文確認メールを受信しなくても、
　ダウンロードファイルだけで全ての受注情報を取り込むことができます。
　また、二重、三重には取り込まれない仕様となっております。
　既に取り込んだ注文があるダウンロードファイルを
　DMショップで取り込み指定しても、DMショップ側に既に同じ注文番号があるということで、
　取り込まれないようになっております。

A.Yahoo!ショッピングや楽天様のメール形式が変更となることがございますが、
　DMショップの通常のバージョンアップ（無料）として対応させて頂いております。
　なお、変更内容が小さい場合は１～２営業日で対応しておりますが
　もし変更内容が大きい場合は３営業日以上かかることがございますので
　ご了承頂きます様お願い致します。
　有料のカスタマイズになりますのは、ショップ様独自の形式や
　ご利用方法に合わせて仕様変更する場合などになります。
　ご不明な場合はお気軽にお問合せいただければと思います。

A.すでにOutlookなどで受信済みのメールは、DMショップでは受信できません。
　ただし、OutlookとDMショップの設定にて「サーバーにコピーを置く」という設定をすることで、
　両方でメールが受信できるように運用していただけます。
　詳しくは下記のページを参照下さい。
　　メールをDMショップとOutlookExpressの両方で受信する方法

　また、既にOutlook等で受信しているメール（注文メール）が沢山ある場合も
　DMショップの手動取込機能にて取り込むことができます。
　Outlook等からメールをファイル（eml形式）に保存して頂きまして１つのフォルダに入れて下さい。
　次に、メール一覧画面の「メール取込」ボタンをクリックし「一括取込」を
　選択します。取込形式とemlファイルが保存されているフォルダを指定するとメールを一括で取り込みます。
　簡単に１件の注文メールを取り込む場合には、「メール取込」→「取込」機能もご利用頂けます。

A.Yahoo!ショッピングをご利用でしたら、
　『Yahoo!ショッピング注文メール(H19/09/27)以降対応』
　だけにチェックして利用していただければ大丈夫です。

　この取込形式は、注文時に個人情報が記載されなくなったメールに
　対応しておりまして、この注文メールで受信した情報と
　CSVにて受注データを取り込む情報を合わせてDMショップの
　受注データとして利用するようになっております。
　詳しくは、マニュアルの「13-10 Yahoo!ショッピングの注文メール取込について」をご参照下さい。

A.送料や手数料が０円の場合に
　納品書等に表示したくない場合もあるかと思います。
　現在は、受注登録画面の明細行左側にあるチェックを付けますと
　配送伝票などにその明細を出力しないようになります。