DMショップQ&A » メールと注文に関して

メール文章マスタのお届け先（配送）

pharos — Wed, 13 Feb 2013 00:24:37 +0000

メールの文章変換では
｢｢名前｣｣　は　受注の依頼主
｢｢届け先名前｣｣　は受注のお届け先

受注の届け先区分に関わらずに
受注登録画面の依頼主とお届け先に変換します

配送に関係するお届け先の時には
以下の様な　(依頼主配送の場合、依頼主)　が付いた
届け先を使って見て下さい

例）
｢｢届け先名前(依頼主配送の場合、依頼主)｣｣
｢｢届け先郵便番号(依頼主配送の場合、依頼主)｣｣
｢｢届け先住所(依頼主配送の場合、依頼主)｣｣
｢｢届け先TEL(依頼主配送の場合、依頼主)｣｣

Q.ごみ箱フォルダなどの定期的な削除をしたい

pharos — Wed, 06 Jun 2012 11:02:50 +0000

A.経過日数を過ぎたメールを自動で削除できます
（ＤＭショップのホストを終了するタイミングで行います）

「メーラー」画面のフォルダ一覧で「ごみ箱」にカーソルを
合わせて　「フォルダ管理」ボタンを押すとメニューが表示されます
メニューから「メールの自動削除の設定」を選んで下さい

設定画面が表示されますので経過日数を指定して下さい

Q.迷惑メールをどうにかしたい

pharos — Wed, 06 Jun 2012 10:57:01 +0000

A.迷惑メールをゴミ箱フォルダへ自動で振り分ける機能があります

「基本設定」→「メール/CSV/配送の設定」→「メール振り分け設定」ボタンで　設定画面が開きます

下記は、本文が英語のみの（日本語を含まない）メールを自動的に
「こみ箱」フォルダへ移動させる設定例です。

①ルール名　：　迷惑メールの移動
②対象のアカウント　：　全てのアカウント
③ルールのアクションを選択　：　01 指定したフォルダに移動
④移動するフォルダを選択　：　ごみ箱
⑤ルールの条件を選択　：　13 メール：本文-指定文字範囲内
⑥条件の内容を設定
「ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890　/*-+%$#&;:,.<>!?\()'"@_`{}|=[]」
↑「」かっこの中の文字を改行せずにセットして下さい

「新規」ボタンを押して登録して下さい
また、日本語の迷惑メールも多数来ると思いますので
特徴の有る「件名」等の条件でルールを追加されてみて下さい。

Q.削除したメールが受信すると表示される

pharos — Wed, 06 Jun 2012 10:51:02 +0000

A.再受信しないよう設定を変更して下さい

「基本設定」→「メール/CSV/配送の設定」→「メール初期設定」ボタンで設定画面が開き

□一度受信したメールは再受信しない

にチェックをして「設定」ボタンを押して下さい

メールサーバーに残っているメールが受信される仕組みですので
逆に、誤って削除したメールを再受信したい場合は、
上記のチェックボックスをオフにして受信を行って下さい。

Q.注文メールの形式が変更された時には

pharos — Fri, 18 Feb 2011 14:59:51 +0000

A.無料で改善していますので変更になったサンプルを送って下さい

Q.複数のネットショップからの注文メールが１つのメールアドレスに届くのですが、問題ないですか？

pharos — Fri, 18 Feb 2011 14:59:50 +0000

A.１メールアドレスに複数のECサイトからの注文を受け取ることができます
　受注一覧ではどのECサイトからの判別ができます

Q.メールの返信文章を予め用意することはできますか？

pharos — Thu, 17 Feb 2011 14:59:21 +0000

A.文章テンプレートを文章マスタからPC用と携帯用に分けて登録することができます。
　テンプレートには受注の内容を自動で展開するタグを指定でき、
　メール送信時にお客様ごとの文章に自動作成します

Q.お客様とのメール履歴が見れますか？

pharos — Thu, 17 Feb 2011 14:59:20 +0000

A.メールアドレス、顧客ID、顧客名、電話番号、住所などの条件を指定でき、
　受信メールや送信メールや電話対応や注文内容などリスト表示できます。

Q.メールを整理して管理できますか？

pharos — Thu, 17 Feb 2011 14:59:19 +0000

A.メールを保存するフォルダを作成して整理できます

Q.メールを定期的に整理したいのですが？

pharos — Thu, 17 Feb 2011 14:59:18 +0000

A.経過日数の指定でメールの自動移動や削除が行えます。