A.注文として取り込まれない場合は、
　メール取込画面の上部にございます取込形式が間違って設定されている可能性がございます。
　取込形式も設定されていて取り込めない場合には、
　注文メールの本文の形式が変更に違っている可能性がございます。
　そのような場合には、取り込めないメールを弊社宛てまで送ってくださいましたら調査致します。

A.送信メールは、個人の内容を１メールに作成して１件づつ送信しています。
　同時に複数を送信しても、個人情報が他に漏れる事は有りません。

A.他のメールソフトにて、受信メールをサーバに残す設定にして頂ければ、両方で受け取る事ができます。
　こちらのページを参考にして下さい
　→　Outlook Expressでの設定方法
　　　URL:http://jyuchu.jp/d26.htm

　なお、手動でも注文メールを取り込む事ができます。
　メール画面の「メール取込」ボタンをクリックして、他のメールソフトから本文を[コピー]→[貼り付け]してください。詳しくはマニュアルをご参照下さい。

A.アカウント設定にて、次の点をご確認されてみて下さい。
　・メールアカウントのユーザーIDやパスワードなど、
　　間違いやすい文字にはご注意下さい。
　・大文字小文字が区別されますので、正確にご入力ください。
　・日本語入力をオフにして、必ず半角でご入力ください。
　・WEB上からコピー＆ペーストで入力すると、意図しない文字が
　　含まれる場合がありますのでご注意ください。
　・プロバイダによっては、POP3やSMTPのポート番号を変更する必要がございます。
　　プロバイダから案内があると思いますのでご確認ください。

　ウィルス対策ソフトやファイアウォールソフトによって
　通信が許可されていない場合もございます。
　詳しくは、１つ下のＱ＆Ａをご参照ください。

A.ご利用のウィルス対策ソフトやファイアウォールソフトによっては
　DMショップメール送受信の通信が許可されずに、
　メールの受信や送信がうまくいかない場合があります。
　その場合は、ウィルス対策ソフトやファイアウォールソフトにて
　DMショップの通信を許可するよう設定をお願い致します。

　ウィルス対策ソフトやファイアウォールソフトの設定方法については
　ご利用のソフトのマニュアルをご覧ください。
　（「アプリケーションの許可」「通信の許可」などのキーワードで説明が書かれていると思います。）